🔍 신청 전 준비: 과거 신청 이력 확인하기
본격적인 신청에 앞서, 내가 작년이나 과거에 에너지바우처를 받았는지 확인하는 게 중요합니다. 에너지바우처는 매년 새로 신청해야 하기 때문이에요. 자동 연장이 안 됩니다.
과거 신청 이력 확인 방법 3가지:
① 복지로 홈페이지
www.bokjiro.go.kr 접속 → 로그인 → '마이페이지' → '신청 이력 조회'에서 확인
② 한국에너지공단 콜센터
1600-3190 전화 → 본인 확인(주민등록번호) → 신청 이력 및 카드 발급 여부 문의
③ 주민센터 방문
신분증 지참 → 담당 공무원에게 과거 수급 이력 확인 요청
과거에 받았더라도 올해는 새로 신청해야 합니다. 다만 이미 국민행복카드를 가지고 있다면 서류가 줄어들어 신청이 더 간단해집니다.
💳 국민행복카드 보유 여부 확인하기
에너지바우처는 국민행복카드를 통해 지급됩니다. 이미 카드가 있는지 확인하면 신청 서류를 줄일 수 있어요.
국민행복카드 확인 방법:
| 확인 방법 | 세부 내용 |
|---|---|
| 지갑 확인 | 카드 앞면에 "국민행복카드" 또는 "행복e음카드" 표시 (BC/롯데/삼성카드 중 하나) |
| 온라인 | 복지로(bokjiro.go.kr) 로그인 → '나의 복지카드' 조회 |
| 전화 | 보건복지상담센터 129 또는 국민행복카드 1566-3232 |
| 방문 | 주민센터에서 신분증으로 즉시 확인 가능 |
💡 이런 분은 이미 국민행복카드가 있을 가능성 높아요:
✓ 생계급여, 의료급여를 받은 적 있는 분
✓ 임신·출산 바우처, 아동수당 등을 받아본 분
✓ 다른 정부 복지 서비스를 카드로 받은 적 있는 분
필요 서류가 달라집니다:
- 국민행복카드 있음: 에너지이용권 신청서만 작성 (기존 카드에 바우처 기능 추가)
- 국민행복카드 없음: 에너지이용권 신청서 + 국민행복카드 발급 동의서 2가지 작성
📱 실물카드 vs 가상카드 선택하기
2025년부터는 실물카드 없이 스마트폰으로도 에너지바우처를 받을 수 있습니다. 본인 상황에 맞는 방식을 선택하세요.
| 구분 | 실물카드 | 가상카드(모바일) |
|---|---|---|
| 발급 기간 | 우편 배송 2~3주 | 승인 즉시 사용 가능 |
| 사용 방법 | 플라스틱 카드로 결제 | 국민행복카드 앱으로 결제 |
| 추천 대상 | 어르신, 스마트폰 사용 어려운 분 | 스마트폰 익숙한 분, 빠른 발급 원하는 분 |
| 분실 위험 | 있음 (재발급 필요) | 없음 (스마트폰에 저장) |
가상카드 사용 방법:
1. 각 카드사 앱 사용
- BC카드: BC카드 앱
- 롯데카드: 롯데카드 앱
- 삼성카드: 삼성카드 앱
자신의 국민행복카드가 어느 카드사 제품인지 확인 후 해당 앱 다운로드
2. 복지로 앱
- 복지로 앱(bokjiro) 다운로드
- 로그인 후 '나의 바우처' 메뉴에서 잔액 조회
- 사용 내역 확인 가능
3. 전화 조회
- 국민행복카드 고객센터: 1566-3232
- 한국에너지공단: 1600-3190
- 본인 확인 후 잔액 및 사용 내역 조회
4. 복지로 웹사이트
- www.bokjiro.go.kr 접속
- 로그인 → '마이페이지' → '나의 바우처' 메뉴
5. 실물카드 사용
- 가상카드 없이 실물카드만 발급 받는 것을 추천
- 전기·가스 요금 자동이체로 간편하게 사용
💡 참고: 가상카드를 선택해도 국민행복카드 발급 동의서는 작성해야 합니다. 실물카드 대신 모바일로 받는다는 것만 다를 뿐이에요. 나중에 실물카드가 필요하면 재신청도 가능합니다.
또한 과거에 사용하던 '국민행복카드 앱'은 더이상 없으니 참고 바랍니다.
🖱 복지로 온라인 신청 단계별 가이드
이제 본격적으로 복지로에서 에너지바우처를 신청해볼까요? 화면을 보면서 따라하시면 됩니다.
Step 1. 복지로 접속 및 로그인
① www.bokjiro.go.kr 접속
② 상단 메뉴에서 '서비스 신청' → '복지서비스 신청' 클릭
③ 공동인증서, 카카오, 네이버 등 간편인증으로 로그인
https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/index.do
https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/index.do
www.bokjiro.go.kr
Step 2. 에너지바우처 검색 및 신청 시작
① 검색창에 '에너지바우처' 또는 '에너지이용권' 검색
② '에너지바우처(이용권) 신청' 메뉴 클릭
③ '신청하기' 버튼 클릭
Step 3. 신청 유형 선택
① 국민행복카드 보유 여부 체크
- 있음: '기존 카드 사용' 선택
- 없음: '신규 발급' 선택
② 카드 형태 선택
- 실물카드: '플라스틱 카드 우편 발송' 선택
- 가상카드: '모바일(가상) 카드' 선택
③ 카드사 선택 (BC카드/롯데카드/삼성카드 중 택 1)
Step 4. 신청인 정보 입력
① 기본정보 확인 (이름, 주민등록번호 - 자동 입력)
② 주소 확인 및 수정 (실거주지 정확히 입력)
③ 연락처 입력 (휴대폰 번호, 이메일)
④ 가구원 정보 입력
- 배우자, 자녀 등 동거 가족 추가
- 만 65세 이상, 만 6세 미만, 장애인, 임산부 여부 체크
Step 5. 소득·재산 정보 입력
① 소득 정보 (근로소득, 사업소득, 재산소득 등)
② 재산 정보 (부동산, 자동차, 예금 등)
③ 수급 정보 (생계급여, 의료급여, 차상위 증명 등 첨부)
💡 서류 첨부 Tip:
복지 수급자는 대부분 정보가 자동 연계되어 별도 서류가 필요 없습니다. 다만 차상위계층은 차상위 증명서를 주민센터에서 발급받아 첨부해야 할 수 있어요.
또한 신규 신청이라면, 필요한 서류들이 있으니 잘 챙기셔야 합니다.
Step 6. 동의 및 제출
① 개인정보 수집·이용 동의
② 금융정보 조회 동의
③ 신청 내용 최종 확인
④ '제출하기' 클릭
Step 7. 신청 완료 확인
① 신청 완료 화면에서 접수번호 저장 또는 캡처
② 등록된 휴대폰으로 신청 완료 문자 수신
③ 마이페이지 → '신청 내역'에서 진행 상태 확인 가능
📬 신청 후 확인사항과 카드 수령
신청이 끝났다고 안심하면 안 됩니다. 승인 여부와 카드 수령까지 체크해야 해요.
① 심사 기간: 7~14일
신청 후 약 1~2주 내에 자격 심사가 진행됩니다. 복지로 마이페이지나 문자로 결과를 확인할 수 있어요. 추가 서류가 필요하면 문자나 전화로 연락이 옵니다.
② 승인 후 카드 발급
- 실물카드: 승인 후 2~3주 내 우편 발송 (등기우편)
- 가상카드: 승인 즉시 국민행복카드 앱에서 사용 가능
③ 카드 활성화
실물카드를 받으면 카드 뒷면에 적힌 고객센터(1566-3232)로 전화해 활성화해야 사용할 수 있습니다. 가상카드는 별도 활성화 없이 바로 사용 가능해요.
④ 바우처 충전 확인
카드 수령 후 에너지바우처 금액이 자동으로 충전됩니다. 국민행복카드 앱이나 고객센터를 통해 잔액을 확인하세요.
⚠️ 주의사항:
- 한 달 이상 카드가 안 오면 한국에너지공단(1600-3190)으로 문의
- 주소 오류로 반송되는 경우가 많으니 주소를 정확히 입력했는지 재확인
- 카드 분실 시 즉시 고객센터로 연락해 정지 후 재발급
❓ 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 복지로에서 신청하면 주민센터 방문 안 해도 되나요?
Q. 국민행복카드가 있는데 에너지바우처를 처음 신청합니다. 어떤 서류가 필요한가요?
Q. 가상카드를 신청했는데 나중에 실물카드로 바꿀 수 있나요?
Q. 신청 후 승인까지 얼마나 걸리나요?
Q. 작년에 받았는데 올해도 다시 신청해야 하나요?
🎯 지금 바로 5분 투자하세요
복지로 에너지바우처 신청, 생각보다 훨씬 간단하죠? 국민행복카드 보유 여부만 확인하면 필요한 서류도 줄어들고, 가상카드를 선택하면 우편을 기다릴 필요도 없습니다.
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복지로 사이트가 처음이라 어렵게 느껴질 수 있지만, 위 가이드대로 천천히 따라하면 누구나 할 수 있습니다. 부모님이나 주변 어르신들이 어려워하신다면 대신 신청을 도와드리는 것도 좋은 방법이에요.
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